Além disso, O Outlook e o Microsoft Teams apresentam instabilidade nesta quinta-feira (12), com relatos de usuários que enfrentam dificuldades para acessar os serviços. Dessa forma, O problema também afeta outras ferramentas da Microsoft, como o Copilot e o Word Online. Com isso, as reclamações aparecem na plataforma Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais.
Nesse sentido, no caso do Outlook, usuários relatam erros de login, problemas de conexão e dificuldades para acessar a caixa de entrada e enviar e-mails. Portanto, A falha atinge diferentes formas de acesso, incluindo o aplicativo para computador, a versão na internet e os dispositivos móveis.
A Microsoft confirmou um incidente no Exchange Online, serviço responsável pelo funcionamento do e-mail integrado ao Microsoft 365. Segundo a empresa, foram identificados erros de conectividade em parte da infraestrutura que recebe e processa as solicitações de acesso dos usuários.
De acordo com informações divulgadas pelo Diário de Notícias, o Downdetector chegou a registrar mais de 65 mil reclamações relacionadas ao Outlook. Embora o impacto tenha sido inicialmente concentrado nas Américas, também houve relatos de problemas em outros países.
Teams apresentam: Microsoft Teams e Copilot também registram falhas
Além do Outlook, o Microsoft Teams apresentou dificuldades de acesso e instabilidade no envio de mensagens em conversas. Já no Word Online, uma alteração de configuração provocou problemas de compatibilidade com navegadores, impedindo alguns usuários de abrir ou criar documentos.
O Copilot, assistente de inteligência artificial da Microsoft, também foi citado entre os serviços com relatos de falhas. A empresa reconheceu problemas técnicos em funcionalidades da ferramenta e uma degradação na infraestrutura que afetou o processamento de solicitações.
Microsoft investiga a causa da instabilidade
A Microsoft informou que suas equipes técnicas estão analisando registros de rede para identificar a origem dos erros no Exchange Online e definir as medidas necessárias para normalizar o serviço.
Até o momento, não há previsão confirmada para a resolução completa da instabilidade. A empresa segue monitorando o funcionamento da infraestrutura e aplicando medidas para restabelecer o acesso às plataformas.
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