Além disso, O Banco do Brasil (BB) enfrentou instabilidade em seu aplicativo na terça-feira (03/11). Dessa forma, de acordo com dados do Downdetector, ferramenta especializada em rastrear problemas em plataformas digitais, as notificações de falha dispararam de 41 registros às 8h05 até atingir 6.314 às 9h35. Com isso, na atualização das 10h30, o volume de queixas recuou para 5.250 — índice que ainda mantinha o alerta de instabilidade. Pouco depois do pico de acessos, a instituição financeira informou que o sistema foi normalizado e os serviços restabelecidos.
Banco do Brasil: O que os usuários relataram
A maior parte das queixas concentrou-se no app para celular, que respondeu por 84% dos relatos. Outros 7% mencionaram o internet banking, e os 7% restantes descreveram dificuldades para realizar login.
O Downdetector ressalta que esses números representam notificações recebidas e não refletem necessariamente a quantidade de clientes afetados.
O que o BB disse
O Banco do Brasil informou à TMC que a instabilidade foi solucionada. “O Banco do Brasil informa que seus canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes”.
Para mais detalhes e apuração completa, consulte a fonte da notícia.
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